Wie können wir dir helfen?
Wie sollte ich vorgehen, wenn der Roborock Reinigungsroboter das Dock nicht finden kann?
Der Roboter hat möglicherweise Probleme, zum Dock zurückzukehren, oder kann die Ladestation nicht finden, wenn er an einem anderen Ort gestartet wurde, auf ein Hindernis trifft oder manuell bewegt wurde. Wenn es hierzu kommt, testen Sie eine der folgenden Lösungsansätze:
Stellen Sie das Dock an einem anderen Ort auf und überprüfen Sie, ob es vom Roboter gefunden werden kann. Das Dock sollte an einer Wand aufgestellt werden, mit mindestens 0,5 m Abstand auf jeder Seite und 1,5 m vorne. Reinigen Sie dann den vorderen Signalübertragungsbereich des Docks sowie den Frontsensor des Roboters. Beide werden vom Roboter genutzt, um das Dock zu finden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen,wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.